Política de Privacidade

Quem trata os dados

A vitrine é operada pela Concept Imob para apresentação do portfólio e serviços de Concept Imob. Conforme o contexto, o corretor responsável pode atuar como controlador dos dados de relacionamento comercial, enquanto fornecedores técnicos atuam como operadores necessários para hospedar, proteger e automatizar a operação.

Dados que podemos tratar

• Dados públicos dos imóveis anunciados, como título, localização aproximada, características, preço, fotos e status.
• Dados profissionais do corretor responsável, como nome, CRECI, imagem, telefone de WhatsApp e informações institucionais.
• Dados técnicos mínimos de navegação, como data e hora de acesso, navegador, parâmetros de campanha, user-agent limitado e IP minimizado.
• Registros de clique em WhatsApp de imóvel, incluindo imóvel de interesse, código de referência, mensagem preparada e status do lead.
• Dados que você enviar voluntariamente em conversa pelo WhatsApp ou outro canal de atendimento.

Finalidades e bases legais

Tratamos dados para publicar a vitrine, apresentar imóveis, permitir contato com a corretora, medir conversões básicas, prevenir abusos, manter segurança, responder solicitações e cumprir obrigações legais ou regulatórias. As bases legais podem incluir execução de procedimentos solicitados pelo titular, legítimo interesse com minimização e transparência, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando uma funcionalidade depender dele.

WhatsApp, leads e ambientes externos

Ao iniciar contato pelo WhatsApp, podemos tratar dados técnicos mínimos, informações do imóvel de interesse e parâmetros de campanha para atendimento, segurança e mensuração de conversões.

Ao escolher falar pelo WhatsApp, você será direcionado para ambiente externo da WhatsApp/Meta, sujeito também aos termos e políticas dessa plataforma. A conversa posterior ocorre fora do controle direto da Concept Imob.

Compartilhamento com fornecedores

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento, hospedagem, automação, segurança, monitoramento e comunicação. Quando configurado, o fluxo de leads pode envolver Supabase, n8n, provedor de hospedagem e WhatsApp/Meta. O compartilhamento é limitado ao necessário para operar a vitrine, proteger a plataforma e viabilizar o atendimento.

Cookies e tecnologias semelhantes

A área administrativa utiliza cookie de sessão estritamente necessário para autenticação e segurança. No momento, a vitrine pública não depende de cookies não essenciais. Caso sejam adicionados analytics, pixels de mídia, remarketing ou testes A/B, será necessário consentimento ou mecanismo adequado de preferência antes da ativação quando exigido. Consulte também a Política de Cookies.

Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, segurança, auditoria, atendimento, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e administrativas como minimização de dados, isolamento por corretor, controle de credenciais, restrição de acesso e remoção de metadados sensíveis em imagens quando aplicável.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição ao tratamento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, nos termos da LGPD.

Canal de privacidade

O canal oficial de privacidade deve ser configurado antes da publicação em produção. Até lá, solicitações devem ser encaminhadas ao responsável operacional da vitrine.

Aviso sobre imóveis

Informações, valores, disponibilidade e documentação dos imóveis estão sujeitos à confirmação com a corretora responsável.